İnsan Kaynakları departmanının görevi şirket etkinliğini artırmak için tasarlanan programları uygulamak, geliştirmek ve yönetmektir. Çalışanlar organizasyonun misyonunu kavrayıp, amaçları planlarken bu departmana ihtiyaç duyarlar.
 
Dünyada yaşanan değişim ve gelişim sürecinde, insan kaynakları departmanları da, içinde bulundukları organizasyonlara değer katmak adına yeni roller üstleniyor, hedefler belirliyor, değişiyorlar. Rekabette fark yaratmak için izlenen bu hedefler, departmanın rolünü, stratejik rol üstlenmeye, iş ortağı olmaya, danışmanlığa, iş merkezli olmaya, şirket dışına ve müşteriye odaklanmaya yöneltiyor. 

Çalışan açısından baktığımızda ise, bir insan kaynakları departmanı; firma hedeflerinin gerçekleşmesi adına çalışanların ihtiyaç duyacağı kaynağı karşılamalı, onlara yardım etmeli ve  gerektiğinde ulaşılabilir olmalıdır.

Çalışanların etkin bir biçimde oluşuma ve uygulamasına katılmadığı hiçbir stratejinin, uzun soluklu olamayacağının bilincinde olan BO Group; İnsan Kaynakları departmanını bu doğrultuda görevlendirerek, çalışanlarına kişisel gelişimleri için destek olmakta.

Yine şirket bünyesinde bulunan bilgi eğitim merkezinde, çalışanların mesleki bilgileri eğitimciler tarafından güçlendirilerek, motivasyon ve verim artırıcı çalışmalar yapılıyor.